银行卡刷脸失败怎么办?

银行卡刷脸失败时别着急，检查环境光线和设备角度，确认网络连接稳定。保持面部清洁，避免遮挡物，必要时重启设备或换个位置尝试。

步骤

1. 检查环境：确保光线充足但不刺眼，避免背光或强光直射，调整手机或摄像头角度让面部完整显示。

2. 网络状态：切换到稳定Wi-Fi或4G网络，避免信号弱导致识别中断，可关闭其他占用带宽的应用。

3. 面部准备：摘掉眼镜、帽子等遮挡物，保持表情自然，不要眨眼或移动过快，确保面部信息清晰。

4. 设备重启：关闭手机或ATM机电源，等待10秒后重新启动，清除临时缓存和错误数据。

5. 更新系统：检查设备是否需要更新软件，旧版本可能不兼容新算法，升级后再尝试刷脸。

注意事项

多次失败后别反复尝试，避免设备锁定。联系银行客服或柜台人工处理，提供身份证明核实信息。下次使用前提前测试，确保设备正常再操作。