阿里巴巴多久时间可以售后服务?

阿里巴巴的售后响应时间一般在24小时内，具体要看商品类型和问题复杂度。普通商品退款申请，最快几小时就能处理，大件电器可能需要1-2个工作日。遇到质量问题，商家会先协商解决，协商失败平台会介入，整个流程不超过7天。

不同商品售后速度差异较大，虚拟商品退款可能几分钟到几小时，生鲜类商品时效要求更高。平台规定商家必须在48小时内回复售后申请，逾期未处理会自动退款。节日订单量激增时，售后时间可能延长1-2天，但大件家电维修服务承诺48小时内上门。