天猫店铺保修有用吗?

天猫店铺保修确实有用，遇到商品问题可以直接找商家处理，省去联系品牌的麻烦。比如手机坏了、电器不工作，商家通常会免费维修或换新，还能享受专属客服服务。保修期内的商品出故障，商家会主动承担责任，不用自己花钱修，售后体验很省心。

但保修效果要看商家实力，小店铺可能拖延处理，大品牌售后更靠谱。部分商家保修条款复杂，实际维修时可能额外收费，下单前最好仔细阅读说明。总体来说，天猫保修能解决大部分问题，但遇到纠纷时平台介入会更高效。