退货率15%什么意思?

退货率15%表示每卖出100件商品，有15件被顾客退回。这个数字反映了商品质量或描述可能存在问题，比如货不对板、功能故障或者尺寸不合适。商家需要关注这个数据，及时改进产品和服务，避免更多退货影响销量和口碑。

高退货率会增加商家的运营成本，包括物流、人工和库存处理。15%的退货率在电商行业中属于中等偏高水平，说明顾客满意度有待提升。商家可以通过优化产品详情页、加强质检流程和提升售后服务来降低退货率，确保顾客购物体验更顺畅。