酒店qc是什么工作部门?

酒店QC是质量控制部门，负责检查酒店服务是否符合标准。员工会检查客房卫生、餐饮质量、设施维护等，确保客人住得舒适。发现问题后，会要求相关部门整改，避免类似情况再次发生。这个部门每天要处理几十份检查报告，记录上百个细节问题。

酒店QC团队由经验丰富的员工组成，熟悉酒店运营流程。他们定期培训员工，提升服务质量。客人投诉、设备故障等问题都会被记录分析，帮助酒店持续改进。每年QC部门能推动酒店节省数万元维修成本，提高客户满意度。