公共部门中的绩效评估是指什么?

公共部门绩效评估是政府部门对工作成果和效率的考核方式。评估内容包括服务满意度、任务完成情况、资源使用效果等。比如学校评估教学质量，医院考核患者康复速度，交通部门统计道路畅通程度。通过量化指标和实际效果，衡量部门是否达到预期目标。

这种评估帮助部门发现问题、改进工作。例如消防部门演练响应时间，环保部门监测污染物减少量，税务部门优化办税流程。评估结果直接影响资源分配和公众信任度，推动公共部门提供更高效、更贴心的服务。