滴滴快车是系统分单还是人工分担?

滴滴快车由系统自动分配订单，司机接单后平台根据位置、距离和路线智能匹配。系统每秒处理上万条数据，确保效率最大化。高峰时段算法会动态调整，避免司机空跑。人工只在特殊情况下介入，比如路线异常或投诉处理。

司机无法选择接单对象，系统完全控制流程。后台有24小时监控团队，但日常分单无需人工干预。这种模式节省时间，减少人为误差。乘客和司机都依赖系统判断，偶尔出现偏差时客服会及时介入调整。