订单冻结是什么意思?

订单冻结是指电商平台或银行因风险控制暂停处理某笔订单，导致用户无法支付或商家无法收款。常见原因包括支付异常、账户安全风险或系统检测到可疑交易。冻结期间订单状态会显示“处理中”或“异常”，需等待人工审核或补充信息才能恢复。

冻结时长从几小时到几天不等，用户需联系客服提供凭证解冻。商家则需检查库存是否超卖或是否存在刷单行为。频繁冻结可能影响账户信用，建议用户保持账户信息准确，避免短时间内多次下单或修改收货地址。