配送经理的职责是什么?

配送经理要负责安排送货路线，确保货物准时送达。每天要处理几十个订单，协调司机和仓库，解决突发问题，比如交通堵塞或客户临时改地址。还要跟踪物流进度，反馈给客户，保证服务质量。

配送经理还要管理团队，培训新人，监督司机遵守交通规则。每月要分析配送数据，优化路线，节省时间和成本。遇到恶劣天气或节假日高峰期，要提前计划，避免延误。同时维护客户关系，处理投诉，确保配送业务顺利运行。