阿里金融租赁的客户投诉处理时限是多久?

阿里金融租赁的客户投诉处理时限为3个工作日，紧急情况可缩短至24小时。客户提交投诉后，公司会第一时间联系核实，确保问题得到快速响应。例如，设备故障或账单错误等常见问题，团队会优先处理，避免影响客户正常使用。

对于复杂投诉，如合同争议或服务质量问题，处理时限不超过5个工作日。公司会安排专人跟进，定期反馈进展。客户可通过电话、官网或APP提交投诉，所有渠道均承诺高效解决，保障客户权益和服务体验。