物业客服属于什么岗位类别?

物业客服属于服务类岗位，主要处理业主日常需求，比如报修、投诉咨询、费用缴纳等。客服人员需要耐心解答问题，协调维修人员上门服务，确保业主满意。这类岗位要求沟通能力强，熟悉小区设施和物业政策，能快速响应业主请求。

物业客服也承担社区管理工作，比如组织活动、发布通知、收集业主意见。客服需记录问题并跟进处理结果，协助物业提升服务质量。这个岗位需要细致和责任心，是物业与业主之间的桥梁，直接影响居住体验。