飞猪监管部门是什么?

飞猪监管部门是阿里巴巴集团旗下的旅游平台飞猪的内部监督机构，负责保障平台交易安全和用户权益。该部门会审核商家资质、处理投诉纠纷，还会定期检查旅游产品的真实性，确保机票、酒店等服务符合标准。飞猪监管部门还联合外部机构打击虚假宣传和价格欺诈，维护市场秩序。

飞猪监管部门通过技术手段监控异常订单，防止黄牛囤票和刷单行为。消费者遇到问题可随时联系客服，监管部门会在24小时内介入调查。近年来，该部门新增了旅游保险理赔服务，帮助游客快速解决行程中的意外情况，让出行更安心。