天猫能取消订单吗?

天猫可以取消订单，买家在发货前能主动申请退款，商家确认后订单立即作废。若商品已发货，需联系商家协商退货流程，部分支持极速退款，资金很快退回账户。遇到缺货或发错货，商家也能主动取消订单并赔偿。

订单取消后，用户可在订单历史查看状态，退款金额原路返回支付方式。天猫规则保障消费者权益，7天内无理由退货常见，但生鲜类商品不支持取消。遇到纠纷可申请客服介入，平台会根据证据处理问题。