时间:01-17人气:10作者:求带走
一个差评大约需要几十个好评才能抵消影响。淘宝平台会综合计算评分,差评的权重比普通好评更高,具体数量取决于店铺整体评分。消费者看到评价时,系统会优先展示最新内容,所以多个好评才能平衡负面反馈。店铺需要持续积累好评,才能让差评的影响降到最低。
商家可以通过提升服务质量来减少差评。产品质量好、物流快、客服及时,都能增加好评数量。一个差评可能让店铺评分下降零点几,而每个好评只能提升零点零几分。因此,保持高销量和高好评率,才能确保差评不会影响店铺的整体形象。
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