速卖通可以退款吗?

速卖通支持退款申请，买家收到货品后发现问题，可发起退款流程。退款原因包括商品不符、质量问题、未收到货等，平台会根据证据审核处理。退款金额原路返回支付账户，处理时间一般3至7个工作日。

退款成功与否取决于订单状态和材料完整性。部分商品需先退货，退款周期可能延长至15天。买家需保留聊天记录和商品照片作为凭证，确保退款顺利。若商家拒绝退款，买家可申请平台介入调解。