轨道交通运营在铁路做什么?

轨道交通运营在铁路负责列车的日常调度和运行监控，确保列车按时发车、准点到达。工作人员需要监控信号系统，处理突发情况，比如设备故障或乘客紧急求助。每天要协调成百上千趟列车，保障线路畅通和安全。同时，维护轨道和站台设施，检查车厢设备，确保乘客舒适出行。

轨道交通运营还负责乘客服务和信息发布，通过广播和显示屏实时更新列车动态。工作人员要应对大客流，引导乘客有序上下车，维持站台秩序。遇到恶劣天气或施工时，及时调整运行计划，减少延误。每年处理数百万乘客的咨询和投诉，不断提升服务质量，让出行更便捷高效。